第九屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
曹金茹
單位名稱：首都機(jī)場(chǎng)航空公司運(yùn)營(yíng)委員會(huì)（AOC）
工作崗位：國(guó)航地面服務(wù)部外航服務(wù)中心NH代理組主管
服務(wù)感言：用心提供最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，您的滿意是我最大的精神動(dòng)力。
個(gè)人事跡：在無數(shù)次的航班保障、取消、延誤工作中，曹金茹盡一切可能為客戶航空旅客服務(wù)，為客戶排憂解難，為員工提供最有利的支持。在自己團(tuán)隊(duì)和客戶的共同努力下，全日空在2019年航站服務(wù)審計(jì)中，成績(jī)穩(wěn)步上升，超過航空公司預(yù)期值。作為地面代理人，她時(shí)刻站在客戶角度，與客戶攜手并肩，共商共贏。